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Häufig gestellte Fragen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten für alle Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig von der Größe. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit. Internationale Versandzeiten können je nach Standort und Zollverfahren variieren.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert je nach Standort in der Regel 5-10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket über die Website unseres Versandpartners verfolgen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Geben Sie beim Bezahlen einfach Ihren Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird in Ihrem Gesamtbetrag berücksichtigt, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie uns jedoch unmittelbar nach der Bestellung kontaktieren, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Sie erreichen unser Kundensupportteam per Chat oder E-Mail unter contact.primesen@gmail.com oder über unser Kontaktformular auf der Website. Wir bemühen uns, innerhalb von 24-48 Stunden zu antworten.